A captação de água, por parte da Penafiel Verde E.M. decorre no Rio Tâmega, mais concretamente, na freguesia de Eja (Entre-os-Rios). A água captada diretamente do rio passa pela Estação de Tratamento de Água (ETA) que, tal como o próprio nome indica, é onde decorre o tratamento da água para chegar a casa dos clientes com excelente qualidade e quantidade.
Após tratamento, a água é armazenada nos 16 reservatórios existentes no concelho de Penafiel para ser distribuída aos clientes.