O Conselho de Administração da Penafiel Verde, EM ao implementar um Sistema de Gestão integrado da Qualidade e Ambiente de acordo com a norma NP EN ISO 9001 e NP EN ISO 14001, tem como principal objetivo melhorar continuamente a eficácia e desempenho global da organização, contribuir para o desenvolvimento sustentável, satisfazendo as diferentes partes interessadas com a prestação de um serviço público de qualidade.
Este compromisso assenta nos seguintes princípios de orientação estratégica:
- Satisfação dos utilizadores e restantes partes interessadas, considerando as suas necessidades e expectativas, promovendo a prestação de um serviço com elevado nível de exigência e qualidade.
- Prestar um serviço de qualidade visando um desempenho eficiente quer a nível de gestão e manutenção de infraestruturas, proteção e preservação do ambiente e saúde pública.
- Garantir a sustentabilidade económico-financeira da empresa, através de uma gestão eficiente orientada pelos seus valores.
- Valorização profissional dos colaboradores, potenciando e promovendo as competências, a qualificação profissional e o conhecimento individual e organizacional.
- Determinar, garantir, assegurar e avaliar o cumprimento das obrigações de conformidade de acordo com a legislação, regulamentação, normalização, Plano de Segurança da Água e outros requisitos aplicáveis.
- Promover uma filosofia de melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade, Ambiente e Infraestruturas e do desempenho da Penafiel Verde EM, incluindo o ambiente, atuando sobre os processos da organização assegurando um sistema robusto, credível e fiável.
Esta Política deve ser considerada uma prioridade pelos colaboradores no âmbito das suas funções e princípios básicos de atuação.
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