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A APCER (Associação Portuguesa de Certificação) atribuiu à Penafiel Verde E.M. a certificação “Gestão dos sistemas de captação, tratamento e distribuição de água para consumo humano e drenagem e tratamento de águas residuais. Gestão do atendimento e faturação aos utilizadores”. De salientar que a certificação já tinha sido alcançada em 2016, pela Norma NP EN ISSO 9001, mantendo-se a melhoria contínua na satisfação dos utilizadores.

Para a Penafiel Verde E.M., o objetivo fundamental da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade insere-se na contínua prestação de um serviço de qualidade, que aposta na melhoria da sua eficácia.