Missão
A Penafiel Verde é uma empresa municipal que tem por missão, por delegação do Município de Penafiel, assegurar a gestão e exploração dos sistemas públicos de captação, tratamento e distribuição de água para consumo humano, bem como dos sistemas de drenagem e tratamento de águas residuais do concelho de Penafiel, de forma sustentável, eficiente, rigorosa e orientada para a excelência, contribuindo para a melhoria contínua da qualidade de vida dos cidadãos.
No desenvolvimento da sua atividade, a Penafiel Verde rege-se por princípios de independência, imparcialidade, confidencialidade, ética, integridade e conformidade legal, assumindo uma política de tolerância zero perante práticas de corrupção ou qualquer outra conduta ilícita.
A organização compromete-se a assegurar que as necessidades e expectativas dos seus clientes e demais partes interessadas são identificadas, compreendidas e convertidas em ações concretas, promovendo a sua satisfação e reforçando a confiança nos serviços prestados.
A Penafiel Verde promove uma gestão eficiente e sustentável dos recursos, assegurando a qualidade dos serviços, a proteção do ambiente, a prevenção da poluição, a segurança e saúde dos trabalhadores e o cumprimento rigoroso dos requisitos legais, regulamentares e normativos aplicáveis.
A empresa atua diariamente ao serviço da comunidade, pautando a sua atuação pelos princípios da responsabilidade, transparência, proximidade, inovação e melhoria contínua do seu Sistema de Gestão.
Visão
Ser reconhecida como uma empresa municipal de referência no setor ambiental e dos serviços públicos de abastecimento de água e saneamento, distinguindo-se pela qualidade, confiança, competência técnica, inovação, sustentabilidade e responsabilidade social.
Afirmar-se como uma organização moderna, eficiente, segura e ambientalmente responsável, orientada para a melhoria contínua, para a criação de valor para a comunidade e para o cumprimento dos mais elevados padrões de qualidade, ambiente, segurança, integridade e ética organizacional.
Valores
• Serviço Público, Responsabilidade e Proximidade
Atuar ao serviço da comunidade e do interesse coletivo, com responsabilidade, dedicação e proximidade.
• Qualidade, Eficiência e Excelência
Garantir serviços fiáveis, eficientes e orientados para a satisfação dos clientes e demais partes interessadas, com foco na melhoria contínua.
• Sustentabilidade e Proteção Ambiental
Promover a utilização responsável dos recursos naturais, a prevenção da poluição e a proteção do ambiente.
• Segurança e Bem-Estar
Valorizar a segurança, saúde e bem-estar dos trabalhadores, promovendo condições de trabalho seguras e saudáveis.
• Ética, Transparência e Integridade
Desenvolver a atividade com rigor, imparcialidade, conformidade legal e tolerância zero perante práticas de corrupção ou condutas ilícitas.
• Inovação e Melhoria Contínua
Promover a evolução técnica, organizacional e a melhoria contínua dos processos e serviços.